METODOLOGIA
Como organizamos o apoio
Antes de qualquer serviço começar, a coordenadora conversa com a família — por telefone ou pessoalmente. Ouve o que está acontecendo, o que já foi tentado e o que a situação da casa pede.
Com base nisso, apresenta a assistente mais adequada ao perfil descrito. A família a conhece antes do primeiro dia de trabalho. Só depois disso é que o serviço começa.
A folha de rotina é feita junto com quem organiza o dia a dia da casa — o que deve ser preparado, o que a pessoa prefere, o que não quer. Esse documento fica com a assistente e é atualizado sempre que algo muda.
Durante o contrato, a coordenadora acompanha por escrito — anotação após cada visita e relatório mensal nos arranjos mensais. Está disponível por telefone durante o horário comercial para o que aparecer.
Um Dia Curto, Todo Dia Útil
Uma assistente para o meio do dia, cinco dias por semana. Almoço feito e comido em companhia, casa organizada, compras feitas e uma hora de conversa. Apoio com higiene e deslocamento dentro de casa quando necessário. O resto do dia fica com a família.
- Segunda a sexta, quatro horas por dia
- Folha de rotina escrita com a família
- Anotação enviada após cada visita
- Substituta quando a regular não pode vir
ESCOPO
Mensal, renovável. Inclui rotina, registros e substituição.
VALOR MENSAL
R$ 3.050
As Primeiras Quatro Horas
Uma única visita, quatro horas, com uma assistente seguindo a rotina que a família descreve. A casa vê como é antes de decidir qualquer coisa. Depois a coordenadora escreve um resumo curto e liga uma vez. Se a resposta for não, ou ainda não, isso é uma resposta completa.
- Uma visita de quatro horas
- Rotina definida com a família antes da visita
- Resumo escrito entregue depois
- Uma ligação de acompanhamento da coordenadora
ESCOPO
Visita única. Sem compromisso de continuidade.
VALOR
R$ 600
Dias e Noites, Todos os Dias
O arranjo completo: assistentes cobrindo o dia e a noite, todos os sete dias, selecionadas com verificação de referências e entrevistadas pela família. Rota mensal planejada com antecedência, cobertura de férias e coordenadora disponível no horário comercial. Trabalhos domésticos, refeições, companhia e apoio com a rotina cotidiana ao longo do dia e da noite.
- Sete dias por semana, dia e noite
- Assistentes verificadas e aprovadas pela família
- Rota planejada um mês à frente
- Substituição de assistente a pedido
- Anotação diária e relatório mensal
- Ligação mensal de acompanhamento
ESCOPO
Mensal, renovável e ajustável a cada mês.
VALOR MENSAL
R$ 5.400
COMPARAÇÃO
Qual arranjo faz sentido para a sua família?
Cada situação é diferente. Este quadro ajuda a comparar o que está incluído em cada serviço.
| O que está incluído | Primeiras Quatro Horas R$ 600 |
Dia Curto Todo Útil R$ 3.050/mês |
Dias e Noites R$ 5.400/mês |
|---|---|---|---|
| Assistente verificada com referências | |||
| Rotina definida com a família | |||
| Registro escrito após cada visita | |||
| Contato da coordenadora no horário comercial | Uma ligação | ||
| Substituta organizada pela coordenadora | — | ||
| Relatório mensal escrito | — | — | |
| Cobertura nos fins de semana | — | — | |
| Apoio noturno | — | — | |
| Substituição de assistente a pedido | — | — |
Dica: A família que tem dúvida pode começar pelas Primeiras Quatro Horas. Depois de ver como funciona, é mais fácil decidir se o serviço mensal faz sentido.
PADRÕES
O que é comum a todos os serviços
Assistente apresentada antes do início
A família conhece a assistente antes do primeiro dia. O trabalho começa só se a família concordar.
Sigilo das informações da casa
O que acontece dentro da casa fica entre a família, a assistente e a coordenadora. Nada é compartilhado externamente.
Documentação verificada
Documentos pessoais e ao menos duas referências de trabalho são checados antes de qualquer início.
Registro escrito sempre
Toda visita gera um registro. A família tem um histórico do que aconteceu — não depende de memória.
Comunicação direta com a coordenadora
A família fala com uma pessoa que conhece o caso — não com um atendimento genérico.
Ajuste antes de cada renovação
Antes do período seguinte, a coordenadora ouve se algo deve mudar e reorganiza o que for necessário.
Ficou em dúvida sobre qual serviço escolher?
A coordenadora ajuda a família a entender qual arranjo faz mais sentido para a situação. Entre em contato — a conversa não gera nenhum compromisso.
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