VANTAGENS
O que a Terraço Vivo oferece
Coordenadora dedicada
Uma pessoa que conhece o caso, acompanha o que acontece e está acessível quando a família precisa falar.
Verificação antes da entrada
Nenhuma assistente começa o trabalho sem passar por verificação de documentos e consulta a referências de trabalho anteriores.
Rotina construída com a casa
A folha de rotina é feita junto com a família — não é um modelo pronto. Cada casa tem o seu.
Substituição organizada
Falta da assistente regular não significa visita cancelada. A coordenadora organiza substituta e avisa a família com antecedência.
Registro escrito de cada visita
A família recebe um registro do que aconteceu em cada dia. Nenhuma informação fica só na memória da assistente.
Ajuste mês a mês
O arranjo pode ser revisto a cada mês. Mais horas, menos dias, troca de assistente — tudo se conversa antes do período seguinte.
EM DETALHE
Experiência com o contexto local
A Terraço Vivo conhece Manaus. O calor, a distância entre bairros, o ritmo das famílias da cidade. Isso muda o que funciona na prática — horários que têm sentido, percursos que são viáveis, assistentes que moram perto do lugar de trabalho.
A coordenadora tem experiência em organizar esse tipo de apoio há mais de oito anos. Sabe o que perguntar, o que verificar e o que ajustar quando algo não está funcionando.
Um processo claro desde o primeiro contato
O serviço começa com uma conversa. A coordenadora ouve o que a família precisa, explica como funciona cada modalidade e ajuda a decidir qual faz mais sentido para aquela situação específica.
- Conversa inicial para entender a rotina e as necessidades
- Seleção e verificação de assistente adequada ao perfil
- Apresentação da assistente antes do início
- Elaboração da folha de rotina com a família
- Acompanhamento contínuo com registros regulares
Atendimento com uma pessoa, não com uma central
A família não fala com uma fila de atendimento. Fala com a coordenadora que conhece o caso, que sabe o nome da pessoa atendida e o que estava combinado. Isso faz diferença quando aparece uma dúvida ou uma situação nova.
Preços claros e arranjos sem surpresas
Os valores estão descritos abertamente — R$ 600 para uma visita de conhecimento, R$ 3.050 por mês para o apoio nos dias úteis, e R$ 5.400 para o arranjo completo de dia e noite. Não há taxas adicionais escondidas nos contratos.
Cada arranjo mensal é renovável e pode ser ajustado antes do mês seguinte — para mais ou para menos, conforme o que a família precisar naquele período.
O que a família costuma ganhar
Não fazemos promessas de resultados. O que podemos descrever é o que as famílias costumam perceber quando o apoio está bem organizado:
- Rotina mais previsível para a pessoa mais velha
- Menos ansiedade para a família quanto ao que acontece em casa
- Comunicação regular sem necessidade de ligar toda semana
- Possibilidade de ajustar o serviço antes de renovar
COMPARAÇÃO
O que muda com um serviço coordenado
Busca por conta própria
- Indicações de boca em boca, sem verificação sistemática
- Quando a assistente falta, a família precisa resolver sozinha
- Sem registro do que acontece em cada visita
- Sem alguém disponível para resolver problemas no meio do contrato
- Rotina depende da memória e da iniciativa da assistente
- Troca de assistente recomeça o processo do zero
Com a Terraço Vivo
- Verificação de documentos e referências antes de qualquer início
- Substituta organizada pela coordenadora sem ônus para a família
- Anotação escrita depois de cada visita, disponível para a família
- Coordenadora acessível no horário comercial para o que aparecer
- Folha de rotina escrita com a família e seguida pela assistente
- Troca de assistente feita com continuidade — rotina mantida
DIFERENCIAIS
O que não é comum no mercado
Visita de conhecimento sem compromisso
A família pode contratar apenas uma visita — quatro horas, com resumo escrito e uma ligação depois. Se a resposta for não, ou ainda não, o assunto está encerrado ali. Não há pressão para continuar.
A família conhece a assistente antes do primeiro dia
Não há surpresa na porta. A família conversa com a assistente antes do início — e só ela começa se a família concordar.
Relatório mensal escrito
Nos arranjos mensais, a coordenadora entrega um resumo do período e faz uma ligação de acompanhamento. A família tem o histórico por escrito.
Ajuste a cada mês, sem burocracia
A família pode pedir mudanças antes de cada renovação. Nenhuma alteração exige novo contrato ou processo complicado — uma conversa com a coordenadora é suficiente.
MARCOS
Números do serviço
8+
anos de experiência em apoio doméstico em Manaus
140+
famílias atendidas desde o início do serviço
100%
das substituições organizadas sem cancelamento
3
modalidades de apoio para momentos diferentes
Quer ver como funciona na prática?
Uma conversa com a coordenadora responde as dúvidas e ajuda a família a entender qual arranjo faz sentido para a situação da casa.
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